Hei acolo! În calitate de furnizor de lifturi pentru pasageri, sunt adesea întrebat despre perioada de garanție a lifturilor noastre. Este o întrebare foarte importantă și sunt aici să o descompun pentru tine, astfel încât să știi exact la ce să te aștepți.
În primul rând, să vorbim despre ce înseamnă de fapt o garanție. O garanție este ca o promisiune din partea noastră, furnizorul. Este modul nostru de a spune că suntem încrezători în calitatea lifturilor noastre de pasageri și, dacă ceva nu merge bine într-o anumită perioadă, îl vom repara sau vom înlocui piesele defecte fără costuri suplimentare pentru dvs.
Perioada de garanție pentru lifturile noastre de pasageri poate varia în funcție de câțiva factori. De obicei, oferim o perioadă standard de garanție de 1 - 2 ani pentru majoritatea modelelor noastre. Acesta este un standard industrial destul de comun, dar facem eforturi suplimentare pentru a ne asigura că clienții noștri sunt bine îngrijiți în această perioadă.
Pentru noiAscensor rezidențial pentru pasageri, care este conceput pentru a spori confortul și accesibilitatea casei dvs., oferim de obicei o garanție de 2 ani. Aceste lifturi sunt construite cu tehnologie de ultimă oră și materiale de înaltă calitate pentru a asigura fiabilitatea pe termen lung. Fie că este vorba de o eroare minoră sau de o problemă majoră, echipa noastră de tehnicieni experți va fi acolo pentru a rezolva problema.
NoastreLift electric pentru pasagerieste o altă opțiune populară. Este cunoscut pentru eficiența energetică și funcționarea lină. Garantia pentru acest tip de lift este si ea in jur de 2 ani. Am investit mult în cercetare și dezvoltare pentru a face aceste ascensoare cât mai durabile și fără probleme, dar în cazul în care există probleme neprevăzute, garanția noastră vă acoperă.
Dacă sunteți în căutarea unei soluții mai compacte, sistemul nostruLift mic pentru pasageripoate fi alegerea potrivită pentru tine. Aceste lifturi sunt perfecte pentru clădiri mici sau spații în care spațiul este limitat. Oferim o garanție standard de 1 an pentru aceste modele, dar avem și opțiunea de a extinde garanția dacă sunteți interesat.
Acum, ce acoperă garanția? Ei bine, în general include piese și forță de muncă. Dacă o parte a liftului se defectează din cauza unui defect de fabricație, o vom înlocui gratuit. Tehnicienii noștri vor veni, de asemenea, pe site-ul dvs. pentru a instala noua parte fără costuri. Cu toate acestea, există unele lucruri care nu sunt acoperite de garanție. De exemplu, uzura normală nu este inclusă. Dacă ați folosit liftul intens pe o perioadă lungă de timp, unele piese s-ar putea degrada în mod natural, iar asta nu este ceva ce putem acoperi prin garanție.
De asemenea, orice daune cauzate de instalarea necorespunzătoare, utilizarea greșită sau modificările neautorizate ale ascensorului sunt excluse din garanție. De aceea, este foarte important ca echipa noastră de profesioniști să instaleze liftul pentru tine. Avem cunoștințele și experiența pentru a ne asigura că liftul este instalat corect, ceea ce nu numai că îi maximizează performanța, ci ajută și la menținerea valabilă a garanției.
Un alt lucru de reținut este că oferim opțiuni de garanție extinsă. Dacă doriți o liniște suplimentară dincolo de perioada standard de garanție, puteți achiziționa o garanție extinsă. Aceasta poate fi o idee grozavă, în special pentru clădirile comerciale în care liftul este folosit frecvent. Cu o garanție extinsă, veți avea protecție pentru o perioadă mai lungă de timp și nu va trebui să vă faceți griji cu privire la costurile neașteptate ale reparațiilor.
Deci, cum revendicați garanția? De fapt, este destul de simplu. Dacă observați o problemă cu liftul în timpul perioadei de garanție, sunați-ne. Echipa noastră de servicii pentru clienți este disponibilă 24/7 pentru a vă ajuta. Îți vor pune câteva întrebări despre problemă și apoi vor programa o vizită de la tehnicianul nostru. Tehnicianul va veni la locația dvs., va diagnostica problema și, dacă aceasta este acoperită de garanție, va începe imediat procesul de reparație.
Înțelegem că a avea un lift de încredere este esențial pentru viața de zi cu zi sau operațiunile de afaceri. De aceea luăm în serios garanția. Vrem să vă simțiți încrezători în achiziția dvs. și să știți că vom sprijini produsele noastre.
In concluzie, perioada de garantie pentru lifturile noastre de pasageri variaza intre 1 - 2 ani, in functie de model. Oferim acoperire cuprinzătoare pentru piese și manoperă și avem opțiuni de extindere a garanției dacă aveți nevoie de mai multă protecție. Fie că sunteți în căutarea unui lift rezidențial, a unui lift electric sau a unui lift mic, noi vă găsim.
Dacă sunteți în căutarea unui lift pentru pasageri, nu ezitați să ne contactați. Ne-ar plăcea să discutăm despre nevoile dumneavoastră specifice și să vă ajutăm să găsiți liftul perfect pentru situația dvs. Contactați-ne astăzi pentru a începe conversația și vă vom conduce către o soluție de transport vertical mai convenabilă și mai eficientă.
Referințe
- Standarde din industrie și cele mai bune practici pentru garanțiile pentru lift
- Documentația internă a produsului și politicile de garanție ale companiei
